Сброс пароля через поддержку Hikvision

Сброс пароля через поддержку Hikvision можно выполнить через утилиту SADP, программу IVMS 4200, также через приложение Hik Connect или Hik Partner Pro. Используя любой способ для сброса пароля на устройствах Hikvision или Hiwatch, нужно предоставить в тех. поддержку два файла. Первый — фото шильдика на устройстве, на котором видно серийный номер устройства и XML файл. Для сброса пароля нужно подключить устройство, выгрузить с него файл XML и НЕ ОТКЛЮЧАТЬ его, пока не придет ответ. В ответ приходит первое письмо, от робота. О том что запрос на сброс пароля получен. После чего приходит второе письмо, в котором приходит ключ.

Сброс пароля через поддержку Hikvision

Сброс пароля устройств Hikvision через SADP

Открываем утилиту SADP на компьютере, автоматически SADP находит все устройства Hikvision и Hiwatch. Затем выделяем галочкой устройство, которое будем восстанавливать и жмем на ссылку ЗАБЫТ ПАРОЛЬ. Forgot Password

Нам нужно выгрузить XML файл с устройства. Этот файл — это полный серийный номер устройства. Для выгрузки его жмем на кнопку Export device feature code file, сохраняем его (например на рабочем столе).

Итак файл XML есть, фотографируем шильдик от устройства и создаем письмо для отправки по почте: support@hikvision.com

После запроса на сброс пароля от устройства вам придет первое письмо — информационное, а во втором ключ, который нужно ввести в SADP. И придумать новый пароль, затем его повторить.

Полученный ключ действует сутки, и при этом устройство не должно было выключаться или перезагружаться. Если была перезагрузка устройства, то нужно опять выгрузить новый XML файл.

Открываем SADP, выделяем файл, жмем ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ (внизу справа) в открывшемся окне выбираем INPUT KEY — в поле вводим отправленный ключ. Осталось придумать надежный пароль. И нажать Confirm.

Пароль должен начинаться с заглавной буквы, содержать не менее 8 символов и добавить цифру.